管理画面機能が使えません。

スマホ用サイトは管理画面機能を利ご利用いただけません。会員機能をご利用の場合は、PC版をご利用ください。

画像ファイルしかアップロードできないのですか？

現在スマ―トフォンを利用してアップロードできるファイルはカメラロールにある写真か動画のファイルになります。

firestorageで写真を複数選択できない。

スマホ版firestorageでは写真を複数選択できない仕様となっております。複数枚アップロードする場合はphotostorageのご利用をおすすめしております。

スマートフォンで動画や音声をダウンロードしたいのですができません。

ご利用の端末によっては動画や音声を再生出来る場合もございます。詳細はご利用のスマートフォンの開発会社にお問い合わせください。

アップロードしたファイルを削除して下さい

こちらで削除可能です。
【ダウロードURLがわからない場合】
アップロードされた方の本人確認が難しい為削除は出来かねます。ファイルは設定された保存期間が過ぎますと自動的に削除されます。また、アップロードされた方がURLを配布していない限り、他の方がそのURLを知りえる事はできませんのでご安心下さい。
それでも削除をご希望の場合は、お客様がアップロードされた本人であることの確認が必要になりますので、本人しか知りえない以下の情報をファイル削除希望の旨を添えて、サポートまでお知らせ下さい。

・正確なファイル名(拡張子を含みます)
・正確なファイルサイズ(ファイルをお持ちであればプロパティから確認可能です)
・各ファイルの保存期間
・アップロードした日時

トップページからファイルをアップロードしたあと、URLをコピーする前に画面を閉じてしまいました。(ダウンロードURLがわからなくなってしまった)

URLをコピーせずに画面を閉じるなどして把握できなくなりますと、お調べする方法はございません。
ただしお客様が把握されていないURLは、どなたも知り得ることはできませんのでご安心下さい。
会員登録（PC版のみ）して頂くと、アップロードしたファイルの確認を行えますので、お勧めしております。

その他

その他詳しいヘルプは、PC版ヘルプページをご覧ください。