firetoolsに関する質問

firetoolsにログインしようとすると「ログインに失敗しました。認証エラーです。」 と表示されます。

firestorageでログインできるメールアドレスとパスワードであればfiretoolsにもログイン可能でございます。
メールアドレスとパスワードをコピー＆ペーストする際にスペースや改行が含まれていますと、正しく認証されません。
もう一度お試し頂けますでしょうか。

以下にログインについての説明がございますのでご参照下さい。
・firetoolsのログインについて

メールアドレスとパスワードが一致していても認証エラーとでる場合、お客様がご利用のPCのネットワーク環境が問題の可能性がございます。
アンチウイルスやファイヤーウォール等の設定をご確認ください。
※設定方法は各アプリケーションまでお問い合わせください

firetoolsにログインしている時は、ブラウザからログイン画面にログインすることはできませんか？

同時にログイン可能です。連動していますので、firetoolsで送信したものも、リアルタイムでfirestorage管理画面に反映されます。反映されない場合は、更新ボタンをクリックしてください。

firetoolsの画面を最小化したあとから、デスクトップ上のアイコンをクリックしても起動せず、どこから開けばよいのかがわかりません。

画面を最小化されると、タスクトレイ（PC画面最下部の現在時刻が表示されている部分）にアイコンが表示されますので、そのアイコンをダブルクリックすると、最小化される直前のfiretools画面が開きます。アイコンを右クリックすると、開く画面を選択できます。「ファイル送信画面」や「送信経過画面」などご希望の画面をお選び下さい。

送信してしまった後に、中止することはできますか？

送信後に自動的に表示される「送信経過」の緑の処理経過バーが100%に満たない場合は、その下部に表示された「送信を中止する」をクリックしてくだい。また、送信が完了してしまったものは、お客様のメンバー管理画面（ブラウザからのアクセスが必要です）から該当のファイル・メッセージを削除してください。ファイルは、「ファイル一覧」から該当のファイルの機能チェックボックスをオンにし、「機能選択をする」から「削除」を選択してください。また、メッセージの場合は、「セキュアメッセージ」から該当のメッセージの削除チェックボックスをオンにし、「削除する」を選択してください。そうしますと、該当のダウンロードURLにアクセスしても「削除されました」という表示になります。

ファイルサイズの単位「KiB」「MiB」とは何ですか？

firetoolsはYahoo! Japan ID,Twitter,facebookアカウントでは使えないのですか？

ご利用頂けます。但しfiretoolsはメールアドレスを登録頂かないとご利用になれませんので、お手数ですがメンバー管理画面（ブラウザからのアクセスが必要です）の「設定変更」メニューよりメールアドレスの変更を行ってください。その後インストールしたfiretoolsを起動し、新しいメー ルアドレスとパスワードを「環境設定」に入力し、ログインしてください。