【firestorageサービス クレジットカードシステム切り替えに伴うお知らせとお願い】
平素よりfirestorageをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日弊社にてクレジットカードシステムの切り替えを行った際に
登録済みのカードにて継続決済ができない事象が発生していることが判明しました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
■影響範囲
firestorageの有料プランをご利用でクレジットカード決済を行っており
2022年3月1日以降に再決済もしくは登録済みクレジットカードの変更をされたお客様が対象となっております。
大変お手数をお掛けいたしますが対象のお客様は以下手順にてご登録のクレジットカードの登録及び再決済のお手続きをお願いいたします。
- クレジットカードの再登録をお願いいたします。
- その後再決済の処理をお願いいたします。
▼クレジットカード登録の手順は下記となります
ログイン後の「メンバー管理画面」＞ 会員メニュー「有料会員設定」ページ下部「支払い用クレジットカード情報」＞ アクション「登録済みクレジットカードの変更」よりクレジットカードの再登録をお願いいたします
▼再決済の手順は下記となります
有料会員設定＞「再決済」のボタンをクリックしていただき、新しいクレジットカード情報を入力し、再決済をお願いいたします。
お手数をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
firestorage