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その他の質問

FAQ

その他の質問

・海外からのアクセスは可能ですか?
・突然ファイルのお預かり案内やダウンロード開始通知のメールが来なくなった
・会員未登録でアップロードしたファイルを削除したいのですが、URLがわかりません。どうしたら良いですか
・パソコンの操作がよく分かりません。電話でのサポートは可能ですか?
・スマートフォンやiPadでも利用できますか?
・アップロードもしくはダウンロードの段階で、ファイルの中身が劣化したり、加工されることはありますか?・ダウンロード開始通知メールが沢山届いて困っています
・Yahoo! Japan ID,Twitter,facebookアカウントでfirestorageを利用する場合は、メール通知を受け取れないのですか?
・ウェブサイトからはログインできるのですが、firetoolsにログインできません。
・問い合わせメールを送信したのですが、返事が届きません。
・どのようなセキュリティ対策が行われているのですか?
・KiB、MiB、GiBという表記はなんですか?
・ログイン画面で次回から入力を省略するにチェックを入れても毎回IDを入力しなければいけない。以前は有効だったのですがなぜでしょうか。
・firestorageに突然アクセスができなくなりました。

Yahoo! JAPAN ID等外部アカウントのご利用について

FAQ

Yahoo! JAPAN ID等外部アカウントのご利用について

・Yahoo!JAPANID、Twitter、facebook、Googleアカウントを利用できるのですか?
・Yahoo!JAPANID、Twitter、facebook、Googleアカウントでfirestorageを利用する場合は、メール通知を受け取れないのですか?
・ウェブサイトからはログインできるのですが、firetoolsにログインできません。
・Yahoo!JAPANID、Twitter、facebook、Googleアカウントを利用しても普通にfirestorageにログインできますか?
・Yahoo!JAPANID、Twitter、facebook、GoogleアカウントのID、パスワードを忘れてしまいfirestorageにログインできません。(有料会員の解約ができません)
・facebookアカウントでログインする際、「firestorageが公開プロフィール、友達リストへのアクセスを求めています。」というポップが表示されるのですが?
・Yahoo!JAPANID、Twitter、facebook、Googleアカウントを削除してしまいましたが、firestorageにログインはできますか?
・googleアカウントでログインする際、「firestorage.jpが次の許可をリクエストしています:メールアドレスの表示、基本的なプロフィール情報の表示」というポップが表示されるのですが?

ファイルの削除について

FAQ

ファイルの削除について

・アップロードしたファイルを削除して下さい
・ファイルが削除されてしまいました、復活できますか?
・誤ってパスワードを設定せずにファイルをアップロードしてしまったので、至急削除したい。
・ストレージ保存をしたのにファイルが削除されたのですが?

エラー表示について

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エラー表示について

・「2038エラー」というエラーが出てしまう
・アップロード完了時に「413」というエラーが出てしまう
・「403」というエラーが出てしまう
・「502」 というエラーが出てしまう
・「2049」というエラーが出てしまう
・「407」というエラーが出てしまう
・「504」というエラーが出てしまう
・「307」というエラーが出てしまう
・Response denied by WatchGuard HTTP proxy. ~という英語のエラーが出てしまう。

解約・退会について

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解約・退会について

・有料会員の解約はどうすればよいでしょうか?
・有料会員を解約したはずなのですが、月会費のクレジット決済が行われました。
・ログインしようとすると、「既に退会しています」というメッセージが表示されます。
・いつまでに有料会員の解約を行えば次回決済までに間に合いますか?
・無料登録会員なのですが、退会はどのようにすればいいですか?

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