FAQ

メールアップロードに関する不具合・ご質問はこちらでご紹介しております。 アップロード先を送信用アップロードにしてメールアップロードした場合、ファイルの保存期間はどうなりますか？ 初期設定では3日間にな ...

メールアップロードに関する不具合・ご質問はこちらでご紹介しております。 ダウンロード追跡とは何ですか？ ダウンロードURLをお知らせしたお相手が何回ダウンロードページへアクセスしたかわかる機能です。 ...

アップロードに関する不具合・ご質問はこちらでご紹介しております。
アップロード中、【ファイルを登録中（100％）】で止まったままで完了しません
アップロードをしようとしたら「サーバへの接続がリセットされました」と表示されてしまう
アップロードの際、保存期間を「特に指定しない」に指定すると、時間がたつと自動で削除されてしまっている
zipファイルがうまくアップロードできない
会社や学校からだとアップロードできない
大きいファイルをアップロードできない(MacOSXもしくはSafari)
アップロードボタンをクリックしファイルを選択した後、「× TOO BIG」と表示され、アップロードが始まりません
1度に20ファイルまでしかアップロードできないのですか？
複数ファイルをアップロードして、URLをひとつづつ相手に知らせるのが面倒なのですが？
20ファイル以下の複数ファイルを1度にアップロードしたあと、さらにダウンロー ドも1回の作業で行うことはできますか？
フォルダごとアップロードできないのですか？
Macで作成しアップロードしたZIPファイルをWindowsでダウンロードするとファイル名が化ける、もしくはWindowsで作成しアップロードしたZIPファイルをMacでダウンロードするとファイル名が化ける
アップロード期間をダウンロード回数制限で行ったが、その回数に達していないのに「(0004)該当のファイルは削除されました。」とエラーメッセージが出ます。
アップロードしたファイルを誰がダウンロードしたか分かる方法はありますか?
アップロードしたファイルのダウンロード回数が分かる方法はありますか？
アップロードしたファイルを削除して下さい
アップロード保存期間が最大７日間となっていますが、それを延長する方法はありますか？
有料会員になったのに2GiB以内のファイルをアップロードしようとすると「TOO BIG」と表示されます。
会員メニューのアップロードから 「ストレージ保存無期限」を選択してファイルをアップロードしたのですが、「(0004)該当のファイルは削除されました」とでてダウンロードできません。
アップロードが開始せず、ダウンロードURLが発行されません
大きいファイルをアップロードできない。
急にアップロードができなくなった。（アップロードボタンが表示されない）。
アップロードに時間がかかってしまう（アップロードが遅い）
有料会員になるとアップロードが早くなりますか？
「アップロード」ボタンをクリックしても反応しません

お客様からのご質問、お問い合わせの中で特に多かったものを抜粋いたしました。
ご利用中に生じた不具合やご不明点等の解消にお役立てください。

・送信するファイルを選択するボタンがありません。どのように選択すればいいですか？
・誤ったファイルをリストに追加してしまった場合、「ファイル送信画面」を閉じないと消せません
・送信したファイルはどこで確認できますか？
・保存期間が過ぎても保存しておきたい場合はどうすればいいですか？
・「保存期間」の「特に指定しない」とは何ですか？
・ファイルを送信した際の「履歴表示」には、いつまでの履歴が残るのですか？
・「ファイルを個別に送信」、「ファイルをZIP圧縮でまとめて送信」、「複数のダウンロードリンクを有効にする」の違いは何ですか？
・「メールグループ」とは何ですか？
・「ファイルグループ」とは何ですか？
・コメントを入れると、どこに表示されるのですか？
・ファイルを相手にダウンロードしてもらったら、もう必要ないので削除してもらいたいのですが？
・ダウンロード開始通知メールは必要ないのですが？
・送信したファイルのセキュリティを高めたいのですが、どうすればいいですか？
・「お名前入力モード」とは何ですか？
・会社や学校からだとファイル送信できない
・firetoolsを利用すると最大アップロードサイズが変わるのですか？