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FAQ

お支払いについて

FAQ

お支払いについて

・クレジットカード決済の場合、次回決済は自動で行われますか?
・クレジットカード決済の場合で、次回決済を止めるするにはどうしたらいいですか?
・領収書は発行してもらえますか?
・請求書は発行してもらえますか?
・既に有料会員を解約したのですが、過去の請求書を発行したいのですが?
・クレジットカード決済の場合、クレジットカード番号や有効期限等の変更はどこ で行えばいいですか?
・銀行振り込みの場合、数か月分をまとめて振り込むことは可能ですか?
・銀行振り込みの場合、振込み後、何日程度で有料プランが利用できるようになりますか?
・クレジットカード決済の場合、決済後、何日程度で有料プランが利用できるようになりますか?
・支払い方法を、クレジットカード決済から銀行振り込みに変更したいのですがどうしたらいいですか?
・有料会員のプランを変更するにはどうしたらいいですか?
・>支払い方法を、銀行振込からクレジット決済に変更したいのですがどうしたらいいですか?
・有料会員を解約したはずなのですが、月会費のクレジット決済が行われました。
・ZEUSクレジットカード決済サービスから決済完了メールが届かなくなったのですが?
・「決済失敗のお知らせ firestorage」のメールが届きました。

FAQ

トークについて2

・背景画面を設定しても、スマホに反映されません
・トークルームのURLは変更できますか?
・iPhoneで「写真またはビデオを撮る」を選択しカメラを起動すると、画面が真っ暗になり撮影できません。
・ひとつのルームには何人まで入室可能ですか?
・「ゲストでログインする」という項目が表示されません。
・「あなたはご利用できません 」という表示が出てログインできません。
・「roomがありません(1004) 」と表示され、ルームにアクセスできません。
・ダイレクトメッセージを送信できません。
・トークルームで画像をドラッグ&ドロップすると、トークルームに画像が表示されてトークができません。
・位置情報が送信できません。
・送信した位置情報がずれています。
・アップロードされたファイルのダウンロードページに広告が表示される場合と、されない場合がある。

FAQ

トークについて

・トークの利用方法がわかりません
・トークは未登録でも使えますか?
・トークルーム有効期限が過ぎてしまったのですが、過去の会話をみれますか?
・トークルームは削除できますか?
・トークメンバーとは何ですか?
・デフォルトトークURLとは何ですか?
・自分のユーザー名がわからなくなりました
・ルーム内で間違えてアップロードしたファイルは削除できますか?
・ルーム内の会話は削除できますか?
・トークルーム内に新しい会話・ファイルが投稿されたときに通知を受け取る方法はありますか?
・自分がアップロードするファイルの有効期限は設定できますか?
・トークルーム内にアップロードされたファイルを残しておくことはできますか?(保護機能)

ダウンロードについて1

FAQ

ダウンロードについて1

・特定の人だけがファイルをダウンロードできるように、パスワードをかけたいのです。
・ダウンロードURLを、メールソフトを開かずにメールで送信できるとありますが、項目が見当たりません
・ダウンロードする際ファイル名が、文字化けしています。
・ダウンロードに時間がかかります。
・ファイルをダウンロードしたいのですが何時間経ってもリンクが現れません。

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